为了维护客户的利益，更好地为广大客户服务，我公司特向广大用户作出如下服务承诺：

   本公司坚持质量“三包”的服务宗旨，对出售的产品实行“一年保修,终身保养”。凡因产品本身质量问题造成故障的，均可获得自购买日起一年内的免费保修服务；超出一年的或一年内因使用不当而造成故障的，酌情收取工本费。 维修人员在上门维修的服务过程中，要文明有礼，耐心解释，不得以公谋私或刁难客户。 本公司售后服务人员在接到用户报修后，小问题在48小时内处理，大问题则在120小时内处理，并保证在约定时间内上门维修；如遇特殊情况，则会预先通知用户，并解释变更原因。完成维修工作后，由维修人员填写维修记录，并请用户在“客户意见反馈书”上签字后，维修记录及反馈书的其中一联交用户保存，其他则交回总公司备查。 欢迎用户对我们的服务工作进行监督，并提出宝贵意见和建议。如果对我们服务人员的工作不满意，可直接投诉到公司维护服务部，投诉会在24小时内答复。

维修热线：0512-51067856    13913194466